MIEDOS Y DERECHOS DEL CLIENTE DE SOFTWARE

Recientemente, en el MOOC sobre agilidad impartido por la UPRJ, me he encontrado con dos transparencias que no quería dejar que pasaran de largo y que todos los que nos dedicamos a estas "cosas" deberíamos tener en la cabeza en todo momento.

MIEDOS DEL CLIENTE

No conseguir lo que piden.
Pedir algo equivocado.
Pagar demasiado.
Técnicas que no controlan.
No disponer de un plan significativo.
No saber qué ocurre.
No poder rehacer sus decisiones.
No saber la verdad.

DERECHOS DEL CLIENTE

Disponer de un plan general, a saber qué puede realizarse, cuándo y a qué coste.
Conseguir el mayor valor posible de cada semana de programación.
Ver la evolución en un sistema ejecutable.
Cambiar de opinión, sustituir funcionalidad y cambiar prioridades sin pagar un coste exagerado.
Ser informado de cambios en la agenda, en tiempo para escoger como reducir el alcance para retomar a la fecha original.
Puede cancelar en cualquier momento y quedarse con un sistema que trabaje de forma útil y que refleje la inversión hasta la fecha.

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